Usługa ta skierowana jest do firm oczekujących od systemów informatycznych najwyższego poziomu wydajności i niezawodności oraz redukcji kosztów obsługi i eksploatacji. Bogate doświadczenie pracowników Omnitec, poparte stosownymi certyfikatami w połączeniu z zastosowaniem najnowocześniejszych metod zarządzania systemami informatycznymi, pozwalają nam wyrazić przekonanie, że oferowane przez nas usługi spełnią Państwa oczekiwania. Z uwagi na fakt, iż systemy informatyczne we współczesnych firmach są bardzo istotnym elementem wspierania podstawowej działalności, Omnitec podchodzi w sposób szczególny do potrzeb każdego Klienta. Gwarantuje to pełną identyfikację istniejącego systemu informatycznego, prawidłową jego eksploatację, a w przyszłości Państwa zadowolenie i rzeczywiste korzyści z usług świadczonych przez Omnitec.
Jednym z podstawowych działań podejmowanych przez Omnitec jest minimalizacja kosztów posiadania systemu informatycznego (TCO). Według badań niezależnych instytucji, koszt zakupu sprzętu i systemów informatycznych wynoszą zaledwie 20%-30% całkowitej ceny, jaką ponoszą użytkownicy w trakcie cyklu życia produktu. Pozostałą część pochłania jego bieżąca eksploatacja. Jest to o tyle istotne, że podczas bieżącego rozpatrywania zakupów rzadko bierze się pod uwagę całkowity koszt nabycia oraz późniejszego utrzymania systemów.
Odpowiedź na pytanie dlaczego usługi outsourcingu IT są korzystniejsze aniżeli posiadanie własnego działu IT, prezentujemy poniżej:
- Podniesienie jakości obsługi systemów informatycznych
- Bardzo dobra znajomość większości systemów potwierdzona certyfikatami,
- Zaimplementowane procedury obsługi gwarantujące najwyższą efektywność,
- Bliska współpraca z kluczowymi dostawcami i dystrybutorami sprzętu i oprogramowania,
- Doświadczenie oraz kontakty w większości wyspecjalizowanych serwisów
- Dostęp do najlepszych w branży specjalistów
- Zespół certyfikowanych specjalistów (między innymi Cisco: CCNA, CCDA, CCNP, CCDP, CSE, Juniper: JNCIS-M/T, JNCIA-M/T, Microsoft: MCSE, MCP, MCP+I, MLS, Novel: CNA);
- Wysoka dostępność specjalistów - nawet do 24 godzin, 7 dni w tygodniu,
- Wsparcie zespołu przy rozwiązywaniu skomplikowanych problemów,
- Zaimplementowane mechanizmy systematycznego podnoszenia kwalifikacji pracowników,
- Racjonalizacja kosztów
- Przewidywalność kosztów ponoszonych na obsługę IT,
- Uproszczenie budżetowania oraz eliminacja większości dodatkowych kosztów operacyjnych,
- Wyższa elastyczność,
- Niskie koszty zarządzania kontraktem.
- Koncentracja na statutowych obszarach działalności firmy
W ramach usługi Omnitec zapewnia:
- Nadzór nad sprawnym, bezawaryjnym i wydajnym funkcjonowaniem systemu informatycznego,
- Usuwanie problemów związanych z bieżącym użytkowaniem sprzętu komputerowego,
- Wykonanie czynności dostosowania oprogramowania do obowiązujących standardów,
- Instalacja i optymalizacja sprzętu komputerowego i oprogramowania,
- Wdrożenie i nadzór nad polityką bezpieczeństwa,
- Profilaktyka antywirusowa,
- Wsparcie dla użytkowników wykorzystujących programy biurowe,
- Doradztwo w zakresie zakupu sprzętu komputerowego i oprogramowania,
- Dostawa i instalacja materiałów eksploatacyjnych,
- Wykonanie czynności związanych z realizacją gwarancji i rękojmi na urządzenia i podzespoły,
- Wykonanie comiesięcznego raportu z funkcjonowania systemów informatycznych oddanych w zarządzanie,
- Aktualizacja dokumentacji.